EĞİTİMİN AMACI:  Kurum içi ve kurum dışı iletişimi güçlendirmek, sağlıklı ve verimli ilişkiler kurma konusunda beceriler kazandırmak.

KAZANILACAK YETKİNLİKLER: 

• İletişim
• Analitik düşünce
• Duygusal zeka
• Empati
• İfade becerisi

EĞİTİMİN FAYDALARI: 

• Etkin dinleme ve güçlü soru sorma becerilerini kazandırması
• Pozitif ve güven veren iletişimin öneminin anlaşılması
• Duygularımızı tanımlama ve ifade etmeyi sağlaması
• Geribildirim ile eleştiri arasındaki farkın kavranması
• Olaylara farklı  açılardan bakmayı ve empatiyi geliştirmesi

MODÜL 1- İLETİŞİM VE İLİŞKİ YÖNETİMİNİN DİNAMİKLERİ

• İletişim ve ilişki nedir?
• Algı kapılarımız ve iletişime yansıması
• Sağlıklı ve verimli bir ilişki nedir?
• Sosyal ve duygusal zekanın iletişime etkisi

MODÜL 2-  KENDİMİZİ VE BAŞKALARINI TANIMA

• İlişkilerde güven sağlama
• Kimliğimizin oluşumu
• İnanç ve değer sistemlerimiz ve ilişkideki yeri
• Olaylara 3 boyutlu bakabilme

MODÜL 3- İLETİŞİMDE ÜSTAT OLMANIN OLMAZSA OLMAZLARI

• Etkin dinleme
• Güçlü soru sorma teknikleri
• Beden dili ve iletişimdeki önemi
• Geribildirim ve çeşitleri
• İfade teknikleri ve ikna

MODÜL 4 – İLETİŞİM ATÖLYESİ

• Bu bölümde vaka çalışmalarıyla rol oyunları yapılacak ve katılımcılara geribildirimde bulunulacaktır.

HEDEF KİTLE: İletişim ve ilişki yönetimi becerilerini geliştirmek isteyen herkes

METOT: Bilgi aktarımı, envanterler, egzersizler, video gösterimi, vaka çalışmaları

SÜRE: 2 gün