Eğitimin amacı:
Kurum içi ve kurum dışı iletişimi güçlendirmek, sağlıklı ve verimli ilişkiler kurma konusunda beceriler kazandırmak.
Kazanılacak yetkinlikler:
- İletişim ve ilişki yönetimi
- Analitik düşünce
- Duygusal zeka
- Empati
- İfade becerisi
Eğitimin faydaları:
- Algılamanın iletişim üzerindeki etkisinin farkına varılması
- Duygularımızı tanımlama ve ifade etmeyi sağlaması
- Geribildirim ile eleştiri arasındaki farkın anlaşılması
- Çalışanların yöneticileriyle ve ekip arkadaşlarıyla ilişki yönetimini geliştirmesi
- Etkili iletişim becerilerinin kazanılması
Modül 1: İletişim ve ilişki yönetiminin temel dinamikleri
- İletişim ne değildir?
- Algı kapılarımız ve iletişime yansıması
- Sağlıklı ve verimli bir ilişkinin olmazsa olmazları
- Güven veren iletişim
- İletişime sekte vuran 6 kritik hata (vaka çalışması)
Modül 2:Kendimizi tanıma
- Kimliğimiz nasıl oluşur?
- İnanç ve değerlerimizin farkına varmak
- Önyargı ve paradigmalarımız
- Ego ve benlik durumlarının iletişime etkisi
- Düşünce-duygu-ruh hali
Modül 3: İletişim ve ilişki yönetiminde ustalaşmak
- Olaylara 3D bakış (vaka çalışması)
- Sözsüz sinyalleri anlamak
- Dinlemede 8 ölümcül günah (vaka çalışması)
- Dinleme çeşitleri
- Güçlü Soru sorma sanatı
Modül 4:Atölye çalışması
Rol oyunlarıyla konuların pekiştirilmesi
Süre: 2 gün
Hedef kitle: Tüm çalışanlar
Yorumlar