EĞİTİMİN AMACI: Bu eğitim, çalışan bağlılığı ve organizasyonlarda üretken kültürün gelişiminde kritik rol oynayan psikolojik güvenlik unsurunu ele alarak, çalışanlarda yaygınlaştırılmasını amaçlamaktadır.
KAZANILACAK YETKİNLİKLER:
- İletişim
- Duygusal Zeka
- Sosyal Zeka
- Liderlik
- Analiz Etme
EĞİTİMİN FAYDALARI:
- Programa katılanlar; organizasyonlarda, psikolojik güvenliği sağlayan unsurları bilecek ve yüksek güven ortamı sağlamak için birey olarak katkılarını anlayacaklardır.
- Duygusal zeka ve duygusal çevikliği sağlayan becerileri kazanarak gündelik hayatlarına entegre edebileceklerdir.
- Katılımcılar, başta kendi değer ve ihtiyaçları olmak üzere paydaşlarının da değer ve ihtiyaçları merkezinde iletişim becerisi kazanacaklardır.
- Tasarım odaklı düşünme araçlarından empati haritasını güven temelli ilişkilerinde kullanmayı öğreneceklerdir.
- Ekip üyeleri ve paydaşlarla yaşanan deneyimlerden öğrenmeyi ilişkileri geliştirmeyi desteleyecek; dikkat-diyalog-değerlendirme modelini uygulayacakları vaka çalışmalarında geribildirim alma ve verme pratikleri uygulayacaklardır.
İÇERİK:
Modül 1: GÜVENİN DOĞASINI ANLAMAK
- Psikolojik Güvenlik ve Yüksek Güven Duyulan Bir Ortam Yaratmak
- Güven Denklemine Bakış
- Duygusal Zeka ve Duygusal Çevikliğin Güvenle İlişkisi
- Kültür Yolculuğu ve Güvenlik Algısı Bağlantısı
- Operasyonel Süreçlerde İnsan Odaklı 6 İlke
MODÜL 2: GÜVEN ODAKLI İLETİŞİM
- Hata Tuzaklarına Düşmeden Güven Kültürüne Geçiş
- Değerler ve İhtiyaçlara Temas Edebilmek
- Empati Haritasını Oluşturmak ve Okuyabilmek
- Güven Temelli İletişim: Dikkat- Diyalog- Değerlendirme
- Vaka Çalışması
HEDEF KİTLE: Tüm çalışanlar
SÜRE: 2 Gün