EĞİTİMİN AMACI: Katılımcıların satışta müşteriye uygun sunum hazırlama, uygun dil kullanma ve sözlü ve yazılı iletişim becerilerini geliştirme ve satış oranlarını arttırmaktır.
KAZANILACAK YETKİNLİKLER:
- Sunum becerileri
- Sözlü ve yazılı iletişim becerileri
- Etkin beden dili ve ses kullanımı
- İkna becerisi
- Güçlü soru sorma becerisi
- İtiraz karşılama becerisi
EĞİTİMİN FAYDALARI:
- Satış görüşmelerinde etkin sunumlar yapabilme becerisi kazandırması
- Etkili bir beden dili ve ses kullanımını öğrenmek
- Satış sunumlarını hazırlama konusunda bilgi sahibi olmak
- Tek ve toplu sunum yapmanın dinamiklerini öğrenme
İÇERİK
MODÜL 1: MÜŞTERİYİ ANLAMAK VE SATIŞIN ANATOMİSİ
- Müşteri ürünü nasıl algılar?
- Bilgiyi ne kadar ve ne şekilde vermeliyiz?
- Faydayı nasıl anlatmalı
- Satış neden kaçar?
- Müşterinin dürtü ve ego durumları
- İtirazın psikolojisi ve zor müşteriye taktikler
MODÜL 2- SUNUMDA MÜŞTERİYLE UYUMLANMA
- Beden dilini etkin kullanma
- Ses tonu ve hızı
- Vurgulama ile anlam değişikliği yaratma ve dikkati toplama
- Ses kayıt çalışmasıyla egzersizler
MODÜL 3- MÜŞTERİYE UYGUN SUNUM HAZIRLAMA
- Sunumun algoritması
- Yaratıcı fikirler
- Tek ve toplu halde sunum teknikleri ve farkları
- Sunum hazırlama ve sahneleme
MODÜL 4 – UYGULAMA
Bu bölümde video kaydı yapılacaktır. Gerçek satış hikayeleriyle tek ve toplu halde sunum çalışmaları gerçekleşecektir.
HEDEF KİTLE : Satışçılar
METOT: Bilgi aktarımı, video çekimi, ses kaydı, grup çalışmaları
SÜRE: 2 gün
Yorumlar