Performansı Değerlerle Yönetmek Bir kurumda performansı doğru tanımlamanın iş sonuçlarına etkisi kaçınılmaz. Bu konuda Balanced Score Card, 6 Sigma, toplam kalite yönetimi gibi çeşitli yöntemler var. Bu yazının konusuysa, hizmet sektöründe uygulanan sıra dışı bir performans yönetim sistemi. Performansı tanımlarken rakamlarla ifade edilen hedefleri belirlemek işin belki de en kolay kısmı. Zira hedefler, somut ve ölçülebilir hale getirilebiliyor. Oysa…
Çalışanları başarmak için en çok motive eden 9 şey Sabah uyandığınızda güne başlamak için sizi teşvik eden tutku nedir? Bu tutkuyu işinizde de yaşıyor musunuz? Birisi size, sizi başarıya yönlendiren şeyin ne olduğunu sorsa cevabı açık ve net olur muydu? İnsanları başarı için motive eden şey herkes için farklıdır, kendine özgüdür. Birçok kişi bunun “para”…
Neden herkes yönetici olamaz? İlk defa yönetici olduğumda yıl 1997 ve ben 26 yaşındaydım. Sabah Dergi Grubu’nun parladığı yıllardı. Ve ben yıldız satışçı olarak hangi dergi bana verilse reklam satış ciro rekorları kırıyordum. Bu başarım, yönetimin de dikkatini çekti ve bana 6 kişilik bir ekibi yönetme fırsatı verildi. Hayatım birden bire değişmişti. Her işi kendi…