İŞTEN ÇIKIŞ MÜLAKATI 21 Ekim 9.00-12.00
Eğitmen: Ebru Yaman
- Ön hazırlık ( Çıkış nedenlerinin net-somut verilere dayandırılma teknikleri )
- Duygu durumu kontrolü
- Duygu durumuna göre seçilecek iletişim metodu
- Empatik iletişim
- Zor durumları yönetebilme
- Etkili Dinleme
- Sürecin yapılandırılması
- Kriz/ Fırsat tanıtımı
- Destek/ Alternatif süreçlerin açıklanması
- Duygusal Zeka / EQ dengesi sağlamak
- Yargı
- Yorum
- Polemik
- Saldırı
- Savunma
- İletişim Cinayetleri
- Zor Profiller