“Huyuna Göre Müşteri Yönetimi”…. Eğitimin ismini gördüğümde dikkatimi çekti ve hemen içeriğine baktım. Yaptığım ön araştırmada aradığım içeriklerin birçok farklı eğitim paketinde ayrı ayrı sunulduğunu görerek umutsuzluğa düşmek üzereyken, bu ilginç isimli eğitimin tam aradığım paket olduğunu görmek çok iyi hissettirdi. Sonra Başak Hanım ile bir ön görüşme ve ardından muhtelif telefon görüşmeleri yaptık. Bizim için en verimli ve amaca hizmet edecek en doğru sunumu hazırlamak için özenle ve titizlikle sorduğu sorular ve takipçi tavrıyla kazandı güvenimi. Eğitim gününde doğru bir seçim yapmış olduğumu hissederek girdim salona ve bu haklı kazanılmış güveni boşa çıkarmadı Başak Hanım. Özenle hazırlanmış sunumu, yılların birikimi akademik bilgisi ve deneyimleriyle, ölçümlemeleri ve rol canlandırmalarıyla bütün katılımcıların güncel durumlarını, gelişime ihtiyaç alanlarını ayrı ayrı değerlendirerek verdiği öneriler ile gerçekten işimize yarayan harika bir eğitim deneyimi yaşattı bizlere… Başak Hanım gibi renkli bir karakteri tanımak da yanına kar kaldı….
Teşekkürler Başak Hanim…